顺应消费升级大趋势下的素人摄影市场

TT 撰写  


文:周保军 (微信:ceoichina)

“随着过去十年中国经济的快速增长,国内具有强大消费力的中产阶层已经形成。中国消费者在海外的采购能力已经超越传统游客消费强国(日本、韩国等)。庞大的中国国内市场正在上演一些不容忽视的变化:即消费者从单纯追求性价比高的产品,向追求更高质量更高美誉度的产品和服务转变。”无论国内互联网摄影服务平台还是传统摄影服务企业,都在积极采取措施,认识和应对这些变化,以及在新一轮的中国摄影服务市场竞争中获胜。

传统摄影企业存在的历史问题应当重新思考
第一、承诺过多,缺乏拒绝的决心
门市信口开河,承诺过多,害怕拒绝客户的要求流失订单,导致降低产品最终的的美誉度。

第二、货不对版,避不开高端客户投诉
这个靠欺骗营销支撑销量的年代,家家都在这么干,你不吹牛,客户不买单!这句话没毛病,但是避不开后续的客户投诉。应该真诚的同客户正视这个问题,开发更好的产品,同时也有便宜的产品,让客户自己做决定。早日与货不对版说再见!(行家懂不明说)

第三、市场建设大于品牌建设
之前听李倩老师的品牌课程,关于你如何理解品牌?(成本1块,可以买到10块、100块,这是品牌带来的溢价能力),如何理解市场?(销售10个、100个、1000个这个是市场)。我观察国内摄影企业的经营者,多数是市场建设大于品牌建设的。

第四、从产品前置到人的前置
在摄影领域里面(几乎所有领域),只要涉及选人就会提前很早排档期(客户选定要姜常慧这个摄影师拍照),因为人是唯一的。反过来,拍照这个产品每个摄影师都能去拍,如果摄影服务确定到产品而不是人,就可以随机安排,档期的要求就很低。品质就可以钻空子,因为多数企业不会因为这个档期没有最好的摄影师而不接这个活。从产品前置到人的前置对经营的要求更高,整合更多优秀的人才,培养包装人才。这样品质就会多了一重保障,就像我现在做的《明星摄影师项目》就是把人作为前置。

第五、没有金刚钻别揽瓷器活
企业好不容易遇见一个高端客户,开车奔驰来,手机尾号4个A,是普通客户消费能力的N倍,这样的活到揽不揽?肯定会揽,后续的问题又出来了,你给客户匹配的产品方案对等吗?能不能打进高端客户的圈层,走一单死一单,还是真的融入进去,抓住高端客户市场。这就是我做《明星摄影师项目》的初心,提高企业品牌溢价能力,留住高端客户群体。

上海市消保委秘书长陶爱莲,发表关于消费升级的指导意见是值得摄影企业值得借鉴的:
“2017年是实施“十三五”规划的重要一年,是供给侧结构性改革的深化之年。上海市消保委秘书长陶爱莲表示,应努力做好“五个结合”。
一要宣传教育与引导指导相结合,抓住经营者与消费者两大市场主体,灵活运用多种宣传方式与载体,全方位、多角度、深层次地做好消费宣传引导。

二要调查研究与互动体验相结合,紧扣上海建设国际消费城市的契机,更多从消费者的感受和视角出发,以维权工作促消费“吃住行购”提质升级。

三要监督评议与服务发展相结合,关注消费市场新发展,抓住消费升级进程中重点性、成长性问题,当好政府、行业、企业、消费者之间的桥梁纽带。

四要统筹协调与资源整合结合,更好调动全委会、行业组织、专家顾问等资源,强化整体统筹,鼓励能动协同,放大消费维权“大平台”优势。”

其中宣传教育与引导指导、统筹协调与资源整合结合、非常适合摄影企业当今的形式,一方面宣传引导客户体验更好产品(例如明星摄影师定制服务),一方面整合结合资源,可以选择与明星摄影师合作,销售明星摄影师档期,这样的跨界整合,多方受益。

企业夯实了匹配高端客户的产品,带来新的可持续化的利润增长点;明星摄影师跨界后,得道更多的收入和名誉提升;最大的受益者其实还是客户,在可以触及的渠道,体验到明星和一线城市中产阶级享受到的,更高质量更高美誉度的产品和服务。

消费力量三四线城市正在发力
殊不知,中国经济增长结构正在不知不觉中发生着根本性转变——消费已经取代投资成为中国经济增长的第一驱动力。数据显示,2016年最终消费支出对GDP增长贡献率高达64.6%,创下历史新高,接近发达国家70%的平均水平。

3月5日李克强总理在《政府工作报告》中也指出,“消费在经济增长中发挥主要拉动作用”。可以预见,随着居民收入的持续增长,消费结构不断升级,居民消费还将继续发挥中国经济增长稳定器的作用。

苏宁金融研究院认为,中国消费升级的长期动力主要来自于下述四个方面:
第一:城乡居民的收入长期高于GDP增速。
第二:居民服务性消费增长潜力巨大。
第三:商品消费向品质消费升级。
近年来,老百姓前往日本疯狂购买马桶盖、电饭煲成为中国制造的心头痛,这是我国居民商品消费升级的缩影。
第四:我国区域间梯次消费升级趋势明显。
中国消费升级还表现在居民消费能力从一二线城市向三四线城市转移、发达地区向落后地区转移的过程。

庞大的中国国内市场正在上演一些不容忽视的变化:即消费者从单纯追求性价比高的产品,向追求更高质量更高美誉度的产品和服务转变。”无论国内互联网摄影服务平台还是传统摄影服务企业,都在积极采取措施,认识和应对这些变化,以及在新一轮的中国摄影服务市场竞争中获胜。



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